
日前,携程国际投资成立“星程酒店联盟”,意欲整合国内数量众多的一星、二星级的低端单体酒店,以对抗锦江之星、7天等连锁经济型酒店,扩充市场份额,增加低价酒店数量,以满足个体消费者出行的需求。
而早在数月之前,快乐e行商务旅行网已经与国内北京、上海、广州、深圳、杭州等城市的千余家三星级至五星级的高档商务酒店签约,联合打造“快乐e行商务酒店联盟”,则瞄准了更为高端、价值更大的商旅用户。
无论是“星城酒店联盟”还是“快乐e行商务酒店联盟”,其实质都是对国内为数众多的单体酒店进行整合,通过信息共享、优惠共享、渠道共享甚至品牌共享,以“联盟”的形式解决单体酒店“异地推广难”和“规模上不去”的难题,从而通过整合单体酒店完成整个国内酒店在线订购行业的升级换代。
单体酒店处境尴尬
随着如家、7天等众多经济型连锁酒店的兴起,相当部分的星级酒店客源转向了经济型连锁酒店,导致国内众多高星级酒店入住率逐年下跌。以上海为例,上海三星级以下的酒店入住率近年来居于60%以下,而经济型连锁酒店平均入住率达到90%多,差值非常明显。较低的营业额制约了单体酒店的发展投入,国内众多的单体酒店处境日益尴尬。
这时候,新的营销模式呼之欲出。进入2008年,快乐e行商务酒店联盟在国内率先提出了通过联盟模式建设统一的CRS平台,快速实现加盟酒店的品牌、销售、服务、经营的一体化,以促进行业资源整合、推动产业升级。
快乐e行商务酒店联盟秘书长何同玺向记者表示,他们目前最重要的工作是发展客户数量以促进联盟酒店的销售,同时提高进入门槛,以挑选优质的单体酒店进入联盟体系。快乐e行酒店联盟在成立两个月后,签约酒店数量已经逼近1000家,每个月的增长都是翻番。迄今为止,“快乐e行商务酒店联盟”已经覆盖了北京、上海、广州、深圳、杭州、……等50余座国内主要商务城市,并与其中的千余家三星级以上高端商务酒店签订合约,共同打造国内最大的商务酒店联合体。

CRS模式平台锋芒初显
目前,国内酒店市场的现状是,单体酒店数量众多、地理位置分散、经营资源薄弱,面向代理商的议价能力非常薄弱,需要支付的代理佣金极为高昂。
而在快乐e行商务酒店联盟,各联盟酒店可以通过直销平台与消费者直接“面对面”销售,不再需要向中间代理商支付高昂的代理佣金,从而可以以高兑换比例的现金积分、低于全国最低价格的价格折扣等多种优惠方式向消费者出让更多利益,可以为消费者带来现实利益。快乐e行商务酒店联盟秘书长何同玺表示,快乐e行实际上相当于一个酒店、机票的“大超市”,每个摊位是分租出去的,每个进场的酒店只需要缴纳固定租金,至于酒店卖给客户多少钱、怎么卖,都由酒店说了算,联盟仅仅提供这样一个供联盟酒店成员向消费者在线直销的场地。
据悉,在快乐e行商务酒店联盟的直销平台上,各联盟酒店只需支付5%的平台使用费,同时将另外的10%作为积分返还给消费者。这样,相较原来20%以上的高昂佣金成本,各酒店还是比原先的收益提高了5%。正因为如此,才有各大酒店争相入盟的盛况出现。
反观国内大型的在线商旅预订代理商,就以携程为列,其一只手掌控着全国数十万会员客户,另一只手则控制了全国数千家酒店,逐渐形成了“低价销售-——扩大市场规模——更低代理价格——更低价格销售”的循环模式,并以佣金形式赚取垄断利润。但由于部分酒店30%以上的预订来自于携程这一单一渠道的事实,让各大酒店“敢怒不敢言”。据统计,携程2007年的每单位酒店销售代理佣金高达71元,假如消费者订购每间夜的酒店价格为338元的话,也即意味着消费者付给酒店的房款有20%以上落入了携程的腰包。
国内酒店业亟待整合
星程酒店联盟给二三级单体酒店开出的优惠条件是:免收初始加盟费,按照房间年销售额的比例来收取品牌使用费。快乐e行商务酒店联盟则只向联盟酒店收取5%的平台使用费,不通过联盟成交则无需付费。无论哪种模式,都给各个单体酒店的经营者吃下了一颗定心丸,相较连锁酒店的“初始加盟费用+月度管理费用”的形式都要低廉许多。
和连锁酒店不同的是,联盟酒店并不强制旗下各酒店更改店名等酒店标示,酒店能保持原有的硬件设施、装修风格和人员配置,不需要伤筋动骨的改造,实施的是相对宽松的联盟式管理。相对较低的加入门槛,也让各酒店省去了加盟连锁酒店时需先付出的大笔店面改造费用。据悉,如家单间客房的造价在6万元,锦江之星的标准更高,单间客房的造价在8万~10万元。“如果全部翻新做,一个100间房的单体酒店的改造费用在600万元以上,很多单体酒店本来就经营不善,哪里拿得出百万级的再造费?”一位酒店业主表示了担忧。
快乐e行商务酒店联盟秘书长何同玺表示,“用经济型连锁酒店的价格,入住高档星级酒店”,快乐e行商务酒店联盟通过在线预订市场最低价、高额现金积分返还等统一促销措施,给予商旅人士舒适入住体验的同时也满足了其追求高性价比的特性。同时,《快乐e行时尚商旅指南》的推出,除了让商旅人群享受到丰富商旅生活信息等附加服务外,还可以在品牌上给酒店更好的展示空间,助力酒店,实现品牌塑造和经营效益的双丰收。这也让快乐e行商务酒店联盟的高端定位更为凸现。
毫无疑问,无论是几年前刮起的“经济型连锁酒店”风潮,还是方兴未艾的“联盟酒店”模式,都意味着国内的酒店行业又步入了新的发展阶段,竞争空前活跃。成为连锁酒店的一员,还是加入某个酒店联盟?加入哪个联盟?还是保持自我独立性?这都是值得国内众多酒店深入思考的问题,同时可以预见,消费者在将来可以享受到更为优质的服务以及更为实惠的价格。
|