“5·12”发生在四川汶川的里氏8级大地震，震惊国人。

    地震发生时，浙江组团出发的有78个团共1404人正在四川境内旅游。其中，由杭州旅行社组织的有346名游客和导游。

    这些还在四川震区的游客们，他们在哪里？现在还好吗？地震发生后的这几天，这些问题成了杭州各级旅游部门唯一关心的事情——尽力寻找这些游客，并把他们安全地带回家。

    昨天，除了正在等待空军转移的3位游客和1位因伤依然在四川救治的受伤人员外，其他大多数游客均已安全离开四川。

　最后联系上的14位台湾游客一切平安

    5月14日，浙江东方海外旅行社失踪的台州团地接社导游发来了报平安的短信，他们被困在茂县向北50公里处，后来，这14人被转移至相对比较安全的松藩。

    是日，经历两天的焦虑无眠，浙江新世界国旅总经理助理李胡均再也坐不住了，他订了下午3点20分的机票，独自一人飞往四川。5月15日，一直失去联系的新世界旅行社总算有了消息。一位团员的亲戚收到了发自四川的短信，并把这个信息告诉了市旅委。让人痛惜的是，该团队12人中有2人遇难，1人重伤，1人轻伤，重伤人员由1名当地人陪护，滞留在茂县救护站，其余人员转移至松藩。

    但是，浙江金桥旅行社的中国台湾旅行团依然音信全无。据了解，该团14位台湾游客于5月9日由台湾出发，经香港当天抵达成都， 5月10日乘车前往九寨沟，5月11日九寨沟游览，5月12日早餐后乘车前往茂县、汶川、都江堰，中午在茂县用餐，地震前5分钟，该团负责成都、九寨沟段地接社导游与家人通过电话说是在茂县，地震发生后该团至今无法取得联系。这是中国台湾在灾区旅行团中唯一暂时失去联系的14名团员。

    5月15日，市旅委行业管理处副处长黄汉春乘坐下午14：00的航班，前往四川成都，和省旅游局、浙江金桥国际旅行社、浙江新世界旅行社组成的应急工作小组，进行现场搜寻和处理相关善后工作。

    此前GPS信号一直不正常，直到5月17日，终于通过GPS定位，台湾游客乘坐的大巴被监测到了。GPS显示，这辆大巴停顿在汶川往映秀镇方向4.5公里处。昨天，记者联系上了刚刚从四川归来的黄汉春，他告诉记者，台湾的14名游客都联系上了，一切安好。

    除了受伤需要救治的伤员，杭州在四川的旅游团大多数游客已经撤离了四川。

    想尽一切办法要和失踪游客联系上

    地震发生后的第二天上午，正在迪拜学习考察的市旅委党委书记、主任李虹非常关心游客安全，要求旅游行业迅速启动安全危机管理方案。市旅委党委副书记诸葛锦花召开紧急会议，要求立刻统计杭州所有旅行社的在川旅游团，掌握在川旅游团的最新情况。

    截至5月13日下午6时，在杭旅行社组团在四川灾区人员统计结果为15个团共332名游客和导游，其中，境外团队4个，国内团队11个。仍未联系上的团队2个，其中，浙江金桥国际旅行社组织的台湾团队1个，共14人；新世界旅行社组织的团队（义乌人）1个，共12人。

    市旅委启动了24小时值班制度，在第一时间联系了成都旅游局，通过与成都旅游局的不断联系，全力寻找。并通知在杭旅行社及时报送团队返回情况，并要求暂停组团赴灾区及附近地区旅游。

    同时，旅委要求旅行社在第一时间提供未联系到游客和导游名单、联系方式，包括家属联系方式，想尽一切可能和尚未联系上的游客取得联系，并积极联系安排已联系上的游客尽快返回。

    截至5月14日上午11时，在杭旅行社组团在四川灾区人员统计结果为16个团共346名游客和导游，其中，境外团队4个，国内团队12个。仍未联系上的团队3个，比昨天增加了1个。新增浙江东方海外旅行社组织的台州农科院团队14人。

    还有3个团40个人在四川还没有联系上！让人揪心的是，没有联系上的3个团都是在成都前往九寨沟的路上，从成都坐大巴到九寨沟需要经过都江堰市、汶川县、茂县等地，都是本次地震的重灾区。